Carrefour santé de Kirkland Lake et région

Rencontre du 4 avril 2017

Invitées :

  • Pauline Armstrong et Tammy Windsor du Centre d’accès aux soins communautaires (CASC)

Sujet de discussion :

  • Présentation du programme de télésoins à domicile du CASC et démonstration des appareils et technologies utilisés

Résumé ou commentaire :

  • Le programme vise les gens atteints de maladies pulmonaires obstructives chroniques (MPOC ou COPD en anglais) ainsi que de défaillance cardiaque (Congestive heart failure en anglais).
  • 6 infirmières travaillent au sein du programme à travers le Nord-Est, 3 sont bilingues.
  • Le programme dure environ 5 mois et une composante éducative pour que le patient puisse prendre sa maladie en main. Il donne confiance aux patients du Nord-Est, malgré la distance et l’isolement.
  • Il y a présentement environ 300 patients qui participent et grâce au programme il y a eu une baisse importante des admissions à l’hôpital et des visites au département d’urgence, et ce, même après que les patients ont terminé leur participation au programme.
  • On a besoin d’une meilleure campagne de sensibilisation auprès des fournisseurs de services de santé, car ils ne connaissent pas tout le programme et ses bienfaits. Le comité se fera porte-parole de cette initiative lorsque possible.

Mises à jour de la communauté et activités à venir :

  • 30 avril : Bingo à la paroisse de Virginiatown
  • 15 mai : Bingo à l’École secondaire catholique Jean-Vanier
  • Chevaliers de Colomb : Déjeuner de la fête des mères à Virginiatown
  • 9 avril : Déjeuner du Club 50 +
  • 1er juin : AGA du Centre de formation des adultes. On prévoit trois diplômés du programme cette année
  • 6 mai à Earlton : Souper des bénévoles du Centre de santé communautaire du Temiskaming
  • Kirkland Lake sera l’hôte de l’Association française des municipalités de l’Ontario en 2018
  • Ce sera le centenaire de la ville de Kirkland Lake en 2019. On mentionne qu’il serait bon de se joindre au comité si on veut une composante francophone. Voir la page Facebook (https://fr-fr.facebook.com/KLCelebrates/) pour plus d’infos

Discussion sur les priorités, lacunes, besoins et solutions :

  • Continuer l’effort de sensibilisation des professionnels de la santé à l’importance des services de santé en français, par ex. le personnel dans les pharmacies, chez les dentistes et autres professionnels de la santé en privé. Le groupe se donne comme mandat pour la prochaine rencontre d’identifier les entreprises ciblées et par la suite, de développer un plan pour les aider à être plus francophiles, en leur fournissant les ressources nécessaires pour se faire. Aussi, les membres du Carrefour agiront comme ressource pour les aider dans leurs démarches.

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Rencontre du 17 novembre 2016

Invitées :

  • Nancy Loach Fougere, administratrice et directrice des soins – Résidence Teck Pioneer
  • Suzanne Perreault, infirmière praticienne, Résidence Teck Pioneer

Sujet de la discussion :

  • à propos de la Résidence Teck Pioneer

Résumé ou commentaire :

Maison de soins de longue durée de 81 lits avec 3 sections (2 sections avec 32 lits et une unité de sécurité avec 17 lits), seul foyer au Temiskaming avec unité de sécurité, soins infirmiers et personnels 24 heures sur 23, accès à un médecin et d’autres professionnels de la santé avec approche holistique, personnel bilingue dans tous les départements.

N’offre pas le service de relève ; ce service est offert par Extendicare.

Liste d’attente est d’environ 28 à 30 résidents.

Visites offertes les 2e et 4e jeudis à 14 h.

Mise à jour de la communauté et activités à venir :

15 octobre – Souper de l’Action de grâces à Larder Lake fut un succès avec 133 participants

28 octobre – Planification stratégique de BlancheRiver Health a accueilli plus de 80 participants. Tous les fournisseurs de services de santé du Temiskaming étaient représentés.

19 novembre – Foire de Noël à l’Église Assomption de Kirkland Lake

27 novembre – Souper de Noël à l’Église Saint-Pierre-Apôtre de Virginiatown

Discussion sur les priorités, lacunes, besoins et solutions :

Service de traduction financé par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée (MSSLD) :

  • Lors de rencontre avec les fournisseurs, l’on remarque que plusieurs ne sont pas au courant du service de traduction disponible et financé par le MSSLD.
  • Action : Même si les fournisseurs reçoivent un avis annuel du service de traduction, le Carrefour pourrait acheminer un rappel de ce service, tout en fournissant une courte description du Carrefour santé afin d’augmenter la visibilité du Carrefour santé au sein de la région.

Santé mentale :

  • Avec le projet de la loi Priorité aux patients qui accordera un rôle accru aux RLISS, notamment dans les soins primaires et les soins à domicile et en milieu communautaire, qu’en sera-t-il des services de santé mentale?
  • Il y a souvent un manque de suivi en communauté suite à une hospitalisation en psychiatrie. Il y a un besoin d’améliorer et d’intégrer la planification et la prestations de services de santé mentale.
  • Action : Inviter l’Association canadienne pour la santé mentale – filiale Cochrane-Temiskaming et le Centre de santé communautaire du Temiskaming à une prochaine rencontre pour un survol des services offerts dans la région et discussion du besoin d’une approche intégrée entre les fournisseurs.

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Rencontre du 14 octobre 2016

Invitées :

  • Caroline Morin et Lisa Laplante de Soutien à domicile Timiskaming

Sujet de discussion :

  • Survol des services offerts par Soutien à domicile Timiskaming

Résumé ou commentaire :

  • Discussion des besoins de services dans certaines régions et solutions pour y remédier (augmenter publicité, recruter bénévoles, former partenariats, etc.)
  • Discussion de l’importance des services de santé en français et de l’offre active. L’organisme s’assure que tous les documents destinés à sa clientèle et au public sont disponibles en français. Partage d’information sur le service de traduction pour les organismes désignés et identifiés.

Mises à jour de la communauté et activités à venir :

  • 15 octobre – Souper de l’Action de grâce à Larder Lake – collecte de fonds pour l’église
  • 28 octobre – Séance de consultation communautaire à Kirkland Lake en matière de la planification stratégique conjointe des hôpitaux de Kirkland Lake et d’Englehart. Le but est de créer un système de santé durable centré sur le patient et répondant aux besoins des communautés locales.
  • 3 novembre – webinaire  »What you need to know about cultural competence but are afraid to ask » offert par le Réseau CS et le programme Meilleur départ Timiskaming. www.hclinkontario.ca#images#2016webinarflyernov3ed.pdf
  • Septembre 2018 – Kirkland Lake sera la ville hôtesse du congrès de l’Association francophone des municipalités de l’Ontario.
  • 2019 – Kirkland Lake célèbrera son 100e anniversaire. Afin de faire valoir les organismes francophones de la région pendant les festivités, veuillez communiquer avec Wilf Haas ou Normand Mino.

Discussion sur les priorités, lacunes, besoins et solutions :

  • Le Réseau Meilleur départ du Conseil d’administration des services sociaux du district de Timiskaming est dans le processus de créer un Carrefour communautaire Meilleur départ (Best Start Community Hub) dans l’immeuble des Services à la famille et à l’enfance du Nord-Est de l’Ontario (NEOFACS) à Kirkland Lake. Le Carrefour rassemblera sous un même toit les agences livrant des programmes pour enfants.
  • L’Association canadienne pour la santé mentale – Cochrane-Temiskaming offre maintenant tous les services de santé et de toxicomanie, incluant le programme de santé mentale pourl es personnes âgées.

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Rencontre du 13 avril 2016

Invitée :

  • Participation au Forum des Carrefours santé

Sujet de discussion :

  • Identification des bons coups, des succès et des défis du Carrefour santé

Résumé et commentaire :

Succès partagés :

  • collaboration avec un bailleur de fonds sur l’amélioration des services en français chez un fournisseur désigné
  • échanges, communication et collaboration avec les fournisseurs de services de santé
  • sensibilisation à un fournisseur pour offrir de la documentation bilingue

Défis :

  • distance et météo
  • recrutement et rétention de participants
  • sensibilisation des services en français aux fournisseurs de services de santé

Discussion sur les besoins et suivis :

  • organiser des rencontres entre les Carrefours santé
  • organiser un forum des Carrefours santé en grand groupe

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Rencontre du 17 mars 2016

Invitée :

  • Melissa Boivin, navigatrice systémique à Meilleur départ et responsable du dossier francophone, Conseil d’administration des services sociaux du district de Timiskaming

Résumé ou commentaire :

  • description des services offerts par le Centre de ressources Meilleur départ
  • présentation du cadre référentiel francophone de compétences linguistiques et culturelles (pour plus d’information sur le Cadre ou pour obtenir une copie, visitez le www.timiskamingbeststart.com ou composez le 705-647-7447)
  • discussion du Regroupement de la communauté francophone du Témiskaming, un projet communautaire pour le développement durable de la communauté francophone du Témiskaming
  • Melissa développe un répertoire des organismes francophones du Témiscaming ; les membres apporteront leur appui à cette tâche

Mises à jour de la communauté et activités à venir :

  • Plusieurs activités communautaires organisées par les organismes francophones de la région : bingo à l’école Jean-Vanier le 4 avril, vente de débarras le 30 avril et déjeuner paroissial à l’église Assomption le 10 avril.
  • Programmes en santé en français : Depuis le 15 mars 2016, le Centre de santé communautaire du Témiscaming offre un programme d’exercice à impact plus élevé pour les 55 ans et plus les mardis et les mercredis de 10 h à 11 h (gratuit) ; le programme PIED (Programme intégré d’équilibre dynamique) pour la prévention des chutes approche à sa fin et sera offert à nouveau.

Discussion sur les besoins et suivis :

Services de soutien communautaire :

  • Croix-Rouge – Timmins offre un service de déblaiement de neige, tonte de gazon, entretien ménager. Au Témiskaming, Soutien à domicile Timiskaming offre une aide à domicile comprenant des travaux ménagers légers, épicerie, lessive et préparation des repas.
  • Croix-Rouge – Timmins offre un service de popote roulante avec repas chauds et surgelés. À Kirkland Lake, la popote roulante avec repas chaud est préparée une fois par semaine par le restaurant Franny’s et les repas surgelés sont organisés par Soutien à domicile du Timiskaming.

Rencontre du 12 janvier 2016

Invitée :

  • Lorrie Montgomerry, gestionnaire de la coordination des soins au Centre d’accès aux soins communautaires – bureau du Temiskaming

Sujet de discussion :

Accès aux services du Centre d’accès aux soins communautaires

Résumé ou commentaire :

  • Description de la gamme de ressources et de services de soins de santé offerts pour aider les gens à la maison, à l’école et au sein de la communauté par le personnel du CASC et par ses tierces parties, par ex., VON, Closing the Gap, Soutien à domicile du Temiskaming (soins à domicile, en milieu scolaire, communautaire, services d’aide à la vie autonome, soins de longue durée et services de relève de courte durée).
  • Pour accéder aux services, toute personne peut faire demande, que ce soit un médecin de famille, un ami, un membre de la famille et le client lui-même.
  • Discussion de l’importance des services de santé en français. Le CASC a reçu sa désignation en vertu de la Loi sur les services en français l’été dernier

Mises à jour de la communauté et activités à venir :

  • Nouvelle table de concertation ‘Je rêve Temiskaming’ rassemble les francophones du district du Temiskaming dans le but de créer un dialogue pour assurer la vitalité de la communauté francophone du district. Une première rencontre eut lieu le 3 novembre à New Liskeard, et une deuxième rencontre le 7 décembre à Earlton.

Discussion sur les besoins et les suivis :

Service de livraison de repas (popote roulante disponible à Kirkland Lake, mais pas dans les plus petites communautés, par ex., Larder Lake et Virginiatown).

  • Inviter Soutien à domicile du Temiskaming pour discuter de ce besoin

Manque de transport médical dans les petites communautés autour de Kirkland Lake

  • Inviter Soutien à domicile du Temiskaming pour discuter de ce besoin

 

Rencontre du 5 novembre 2015

Invitée :

  • Elsa St-Onge, agente de planification et d’engagement communautaire, Réseau du mieux-être francophone du Nord de l’Ontario (RMEFNO)

Sujet de discussion :

Rapport sommaire d’évaluation : les Carrefours santé comme moteur de la participation citoyenne

Résumé ou commentaire :

  • Meilleures pratiques des Carrefours : adaptation aux besoins des communautés, approche harmonisée, utilisation de technologie, insertion dans regroupements déjà existants, découverte des services de santé en français, réseautage, engagement communautaire pour d’autres groupes.
  • Échange sur le plan de mise en œuvre des recommandations du rapport des Carrefours santé.

Mises à jour de la communauté et activités à venir :

Plusieurs activités de la communauté francophone de la région : journée portes ouvertes au Centre de formation pour adultes ; foire de Noël par la Paroisse Assomption et le Club Alliance de Kirkland Lake ; bazar à l’Église Notre-Dame-du-Lac de Larder Lake ; vins et fromages du Club 50 + de Kirkland Lake.

Discussion sur les besoins et suivis :

Soins palliatifs au Temiskaming – les hôpitaux de Kirkland Lake et d’Englehart ont chacun un appartement de soins palliatifs. Quoique ces appartements soient dans des hôpitaux, elles n’ont pas une apparence institutionnelle. À Kirkland Lake, les 12 à 15 bénévoles appuient environ 90 clients par année totalisant plus de 2600 heures de bénévolat.

À compter du 1er janvier 2016, l’Association canadienne pour la santé mentale Cochrane-Temiskaming assumera la prestation des services de santé mentale et de toxicomanie des Services de santé du Timiskaming.

Recrutement de nouveaux membres au Carrefour santé

  • Inviter l’Association canadienne de la santé mentale et des étudiants de l’école secondaire et du Collège Northern à siéger au Carrefour.

Rencontre du 10 septembre 2015

Invitée :

  • Lise Anne Boissonneault, agente de liaison, Nipissing/Temiskaming, Réseau local d’intégration des services de santé (RLISS) du Nord-Est
    Engagement communautaire francophone pour le prochain plan stratégique du RLISS du NE 2016-2019

Consultation auprès des participants sur :

1) Les trois enjeux les plus importants concernant les soins de santé relatifs à l’accès et à la coordination des soins

2) L’amélioration des services de santé pour la population francophone relatifs à l’accès et à la coordination des soins

3) Idées qui permettraient de renforcer le système de santé du Nord-Est de l’Ontario et d’en assurer la durabilité

Mises à jour de la communauté et activités à venir :

  • La rencontre était une activité du Carrefour santé qui a invité les communautés francophones de Kirkland Lake, Larder Lake, Virginiatown et Kearns à participer à la rencontre de planification stratégique du RLISS du NE.
    Discussion sur les besoins et suivis :
  • Soins primaires – accès difficile aux médecins en personne, besoin clinique sans rendez-vous
  • Décentralisation des services – avoir des services dans les communautés
  • Transport médical local et vers les grands centres
  • Santé mentale pour adultes et enfants – manque de professionnels francophones, listes d’attente, psychiatres pour enfants
  • Partage des dossiers médicaux électroniques entre les fournisseurs
  • Coordination des soins entre les fournisseurs devrait être responsabilité des fournisseurs et non des patients
  • Amélioration du programme Accès Soins, un programme qui aide à trouver un médecin – longue liste d’attente
  • Services en français – offre active des services en français, plus de postes désignés bilingues, recrutement et rétention de professionnels bilingues, assurer continuité des services en français d’un fournisseur à un autre
  • Soins à domicile – listes d’attente, besoin d’aide à la vie autonome et meilleure coordination entre l’hôpital et le Centre d’accès aux soins communautaires
  • Publicité des services de santé disponibles dans la communauté